Goodyear, Truck Force bayileri ile 2013 ve ilerisi için oluşturulan
stratejileri paylaşmak üzere 19-20 Ocak tarihlerinde Antalya’da biraraya
geldi.
Toplantı, Goodyear Türkiye Genel Müdürü Emin Özkan’ın açılış konuşması ile
başladı. 2012 yılı genel değerlendirmesi ile konuşmasına başlayan Özkan,
“Ticari araçlarda uygulanmaya başlanan kış lastikleri zorunluluğu gibi 2012
yılının son çeyreğinde yaşanan olumlu gelişmelerden aldığımız ivme ile
2013’e çok güçlü başladık” dedi.
Rekabette öne geçmek istiyorsak ana odağımızın daima “müşteri” olması
gerekliliğinin altını çizen Özkan, “Planlarımızı yaparken daima
“müşterilerimizin memnuniyetini nasıl artırırızı” sorgulamalıyız. Bunun
için de hem sizlerin hem de Goodyear saha ekibimizin zamanının en az yüzde
80’ini son tüketiciyle geçirmesi gerekiyor. Şu anda arkamızdan esen güçlü
bir rüzgar var. Ancak bu durum, tüm pazar için geçerli. Dolayısıyla,
rekabette fark yaratmak istiyorsak nihai tüketicilere verdiğimiz hizmeti
daha da iyileştirmeliyiz” dedi. Bunu sağlamak adına organizasyonel
ihtiyaçlar doğrultusunda bölgesel olarak yeni bir yapılanmaya gidildiğini
hatırlatan Özkan, “Tüketici lastikleri ile ticari lastiklerde son tüketici
profil ve satınalma alışkanlıkları olarak farklılık gösteriyor. Her iki
segmentin ihtiyacı olan uzmanlık ve teknik bilgi birbirinden farklı.
Dolayısıyla, bu yeni organizayonel yapı sayesinde hem sizler hem de
Goodyear ekibi zamanının büyük bir kısmını sahaya ayırabilecek. Bu yeni iş
modelimize, sizlerin engin tecrübeleri ve güçlü yeni ürünlerimiz ve
servislerimiz eklendiğinde 2013 ve sonrasında çok daha büyük başarılara hep
birlikte imza atacağımıza eminim” şeklinde konuştu.
Emin Özkan’ın açılış konuşmasını takiben, 2013 ve sonrası için ticari
lastiklerin stratejilerini paylaşan Goodyear Türkiye Ticari Lastikler
Direktörü Mahmut Sarıoğlu, “Her geçen yıl büyüyen pazarla birlikte
hedeflerimiz de büyüyor. Çok dinamik bir ortamda işimizi yürütüyoruz ve ana
hedefimiz kazan-kazan anlayışımız doğrultusunda siz değerli iş
ortaklarımızla birlikte büyümek” dedi. İki günlük toplantıda 2013 ve
sonrasındaki hedeflerin ve stratejilerin paylaşılacağını belirten Sarıoğlu,
“Ancak toplantımızın öncelikli hedefi sizleri dinlemek. Bu nedenle toplantı
kapsamında yapılacak olan çalıştaylar ve sizlerin buradaki aktif
katılımınız bizim için son derece önemlidir” dedi.
Sarıoğlu’nun sunumunu takiben Ticari Lastikler Pazarlama Müdürü Faruk Uslu
ticari lastikler pazarlama stratejilerini, Filo Müdürü Can Okyay
filolardaki büyümeyi sağlamak amacıyla geliştirilen planları bayilerimizle
paylaştı. Bu sunumları takiben Kaplama Satış Müdürü Berkant Tanol kaplama
segmenti ve buradaki büyümeyi hayata geçirebilmek için geliştirilen
planları, İş Makinaları Satış Müdürü Resul Köse ise İş Makinaları
segmentindeki gelişmeleri katılımcılarla paylaştı. Toplantı, Goodyear
Türkiye Tedarik Zinciri Direktörü Feray Aksüt’ün lojistik ve tedarik
zinciri olarak 2012 yılındaki gelişmeleri değerlendirerek 2013’teki
öncelikler hakkında yaptığı sunumla son buldu.
Sunumların sonrasında bayilerimizden oluşan altı farklı çalışma grubu
oluşturuldu. Bu gruplar aşağıdaki konular hakkında çalışmalar yaparak
toplantının ikinci gününde diğer katılımcılara aktardılar. Çalıştayların
üzerinde çalıştığı konular şöyleydi:
1. Filolarda nasıl başarılı oluruz?
2. Hedef segmentlerde nasıl başarılı büyürüz?
3. Toplam lastik yönetimi
4. Kaplamanın yeni lastik satışında etkin kullanımı
5. Bireysel kamyoncularda nasıl başarılı oluruz?
6. Müşteri memnuniyetini artırmak için neler yapmalıyız?
Sunuşların sonunda yapılan çekilişte, 4.Grup “Kaplamanın yeni lastik
satışında etkin kullanımı” sunumu ile birinci seçildi. Grup üyelerinden
Emre Karagöz, Ali Öztürk ve Seyfullah Orkoç birer Tablet PC kazandılar.
Ödül töreninin ardından kapanış konuşmasında katılımcılara seslenen
Goodyear Türkiye Ticari Lastikler Direktörü Mahmut Sarıoğlu, “İki günlük
toplantımız çok verimli geçti. Özellikle çalıştay sunumlarından kendimize
çok önemli ev ödevleri çıkardık. Bunları değerlendirerek önceliklerimiz
doğrultusunda geliştirilecek olan aksiyon planlarını oluşturup sizlerle
paylaşacağız. Ancak burada önemli olan, bu aksiyonları hep birlikte hayata
geçirecek ve hep birlikte kazanacak oluşumuzdur” dedi.
